网购**新难题：商家说要确认收货才能赔偿，真的吗？
很多消费者在网购过程中都曾遇到过这样的困扰：购买的商品出现问题，想要申请售后赔偿，却被告知需要先确认收货。这种说法让消费者感到十分不解：我都没收到货，怎么确认收货？这样的规定合理吗？本文将围绕“商家说要确认收货才能赔偿”这一话题，进行深入探讨。
我们要明确一点：商家要求确认收货才能赔偿，并不符合我国的相关法规。根据《中华**共和国消费者权益保**》的规定，消费者在购买商品时享有知情权、选择权、公平交易权、安全保障权等多项权利。其中，安全保障权就包括了商品质量保证和售后服务。也就是说，消费者在购买商品后发现质量问题，有权要求商家进行赔偿，无需确认收货。
然而，在实际**过程中，商家往往以各种理由推诿，确认收货就是其中之一。这背后，既有商家的利益考量，也有消费者**的困境。一方面，商家希望通过确认收货来规避售后责任，减少损失；另一方面，消费者在**过程中，往往面临举证难、时间成本高等问题，有时不得不屈服于商家的要求。
面对这一现象，消费者应该如何应对？我们要增强自身的法律意识，了解并掌握相关的法规政策，不为商家的言辞所左右。购物时尽量选择信誉良好的商家，避免因小失大。一旦发现商品质量问题，要及时截图、保存证据，积极与商家沟通，争取通过协商解决问题。如果协商无果，可以寻求消费者协会、电商平台等第三方机构的帮助，必要时还可以诉诸法律手段，维护自己的合法权益。
总结，商家要求确认收货才能赔偿的做法，并不符合我国的相关法规。消费者在遇到此类问题时，应坚定自己的**信念，同时提高自身的法律意识和消费素养，以更有效地保护自己的权益。当然，我们期待电商平台和相关部门能对此类现象加以重视，从源头上杜绝此类问题的发生，让消费者在网购过程中更加放心、安心。
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